Jawab dengan cepat untuk percaya – jeda sebelum menjawab mengurangi rasa ketulusan

Ketika orang berhenti sejenak sebelum menjawab pertanyaan, bahkan untuk beberapa detik, jawaban mereka dianggap kurang tulus dan dapat dipercaya dibandingkan jika mereka menjawab segera, menurut sebuah penelitian yang diterbitkan oleh American Psychological Association.

Dan semakin lama keraguannya, semakin kurang tulus jawabannya.

“Menilai ketulusan orang lain adalah bagian penting dari interaksi sosial,” kata penulis utama Ignacio Ziano, Ph.D., dari Grenoble Ecole de Management. “Penelitian kami menunjukkan bahwa daya tanggap adalah sifat penting yang membuat orang mengandalkan kesimpulan mereka tentang ketulusan.”

Studi ini dipublikasikan di Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial.

Para peneliti melakukan serangkaian percobaan yang melibatkan lebih dari 7.500 orang dari Amerika Serikat, Inggris, dan Prancis. Peserta mendengarkan rekaman audio, menonton video, atau membaca pesan dari seseorang yang menjawab pertanyaan sederhana (misalnya, apakah mereka menyukai kue yang dibuat oleh teman atau uangnya dicuri dari pekerjaan). Dalam setiap skenario, waktu respons berkisar dari penundaan langsung hingga 10 detik. Peserta kemudian menilai ketulusan tanggapan dalam skala geser.

Dalam semua 14 percobaan, peserta secara konsisten menilai tanggapan tertunda sebagai kurang tulus, terlepas dari apakah itu tidak berbahaya atau lebih serius sebelum kejahatan dilakukan.

Para peneliti menemukan bahwa beberapa kondisi mengurangi efek ini. Misalnya, jika tanggapan dianggap tidak diinginkan secara sosial, misalnya, berkata, “Tidak, saya tidak suka”, ketika seorang teman bertanya apakah Anda menyukai pai, kecepatan tanggapan tampaknya tidak terlalu menjadi masalah; jawabannya dianggap tulus, cepat atau lambat. Para peneliti juga menemukan bahwa ketika orang mengira reaksi lambat disebabkan oleh upaya mental (misalnya, ketika Anda perlu mengingat ketika Anda mencuri permen 10 tahun yang lalu), tingkat respons tidak terlalu berpengaruh.

Menurut Ziano, hasil tersebut masuk akal secara luas. “Setiap kali orang berinteraksi, mereka saling menghargai ketulusan satu sama lain. Hasil ini dapat diterapkan pada berbagai interaksi, mulai dari obrolan selingkuh di tempat kerja hingga pertengkaran antara pasangan dan teman, “katanya. Di sini, kecepatan respons juga dapat berperan.”

Misalnya, katanya, bayangkan seorang manajer perekrutan bertanya kepada dua kandidat pekerjaan bernama Anne dan Barb apakah mereka benar-benar tahu bahasa pemrograman Javascript seperti yang mereka klaim. Anne segera menjawab “ya”, dan “Barb” – dalam tiga detik.

“Hasil kami menunjukkan bahwa dalam situasi ini, manajer perekrutan lebih memercayai Anne daripada Barb, dan karena itu mempekerjakan Anne lebih sering,” kata Ziana. “Secara umum, jika ada jawaban yang membutuhkan jawaban, seperti wawancara, jawaban yang terlambat bisa dianggap kurang tulus.”

Bidang lain di mana waktu tanggapan bisa menjadi penting adalah reaksi juri terhadap kesaksian di pengadilan.

“Tidaklah adil untuk menanggapi tanggapan dari, misalnya, seorang tersangka kejahatan jika penundaan dalam tanggapan tersebut secara keliru dikaitkan dengan penekanan pemikiran atau pemalsuan tanggapan, padahal sebenarnya hal itu disebabkan oleh faktor lain, seperti sekadar gangguan atau perhatian, “kata Ziano.

Pada percobaan terakhir, ditemukan bahwa secara eksplisit menginstruksikan partisipan untuk mengabaikan reaksi yang tertunda berkurang tetapi tidak sepenuhnya menghilangkan efek dari respon tertunda terhadap pendapat tentang ketulusan atau rasa bersalah.

“Namun, penelitian kami menunjukkan bahwa secara umum, tanggapan yang cepat tampaknya dianggap lebih tulus, dan tanggapan yang tertunda bahkan untuk beberapa detik dapat dianggap sebagai kebohongan yang lambat,” kata Ziana.

Bantuan: “Kebohongan Lambat: Tanggapan yang Tertunda Berkontribusi pada Persepsi Ketidaktulusan” Ignacio Ziano, Ph.D., Grenoble Ecole de Management, dan Deming Wang, PhD, Universitas James Cook, 16 Februari 2021, Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial.
DOI: 10.1037 / pspa0000250

Related articles

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Share article

Latest articles

Skrining sinar-X mengidentifikasi obat yang menjanjikan untuk pengobatan COVID-19

Sebuah tim peneliti, termasuk ilmuwan MPSD, telah mengidentifikasi beberapa kandidat untuk melawan obat tersebut SARS-CoV-2 coronavirus menggunakan sumber cahaya sinar-X PETRA III di German...

Teori konspirasi memengaruhi perilaku kita – bahkan jika kita tidak mempercayainya!

Paling tidak karena COVID-19 pandemi, teori konspirasi lebih relevan dari sebelumnya. Mereka diberitakan dan didiskusikan di hampir semua media dan komunikasi. Tapi...

Eksplorasi pertama arus laut di bawah “Doomsday Glacier” memicu kekhawatiran

Untuk pertama kalinya, para peneliti dapat memperoleh data di bawah Gletser Thwaites, yang juga dikenal sebagai "Gletser Hari Kiamat". Mereka menemukan bahwa pasokan...

“Doodle Ringan” Nyata dalam Waktu Nyata

Para peneliti di Tokyo Metropolitan University telah merancang dan menerapkan algoritme yang disederhanakan untuk mengubah garis yang digambar secara bebas menjadi hologram pada CPU...

Teleskop Webb NASA menyertakan tabir surya seukuran lapangan tenis untuk perjalanan jutaan kilometer

Kedua wajah tabir surya James Webb Space Telescope dinaikkan secara vertikal untuk mempersiapkan pelipatan lapisan tabir surya. Kredit: NASA / Chris Gunn Insinyur bekerja...

Newsletter

Subscribe to stay updated.