Jawab dengan cepat untuk percaya – jeda sebelum menjawab mengurangi rasa ketulusan

Ketika orang berhenti sejenak sebelum menjawab pertanyaan, bahkan untuk beberapa detik, jawaban mereka dianggap kurang tulus dan dapat dipercaya dibandingkan jika mereka menjawab segera, menurut sebuah penelitian yang diterbitkan oleh American Psychological Association.

Dan semakin lama keraguannya, semakin kurang tulus jawabannya.

“Menilai ketulusan orang lain adalah bagian penting dari interaksi sosial,” kata penulis utama Ignacio Ziano, Ph.D., dari Grenoble Ecole de Management. “Penelitian kami menunjukkan bahwa daya tanggap adalah sifat penting yang membuat orang mengandalkan kesimpulan mereka tentang ketulusan.”

Studi ini dipublikasikan di Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial.

Para peneliti melakukan serangkaian percobaan yang melibatkan lebih dari 7.500 orang dari Amerika Serikat, Inggris, dan Prancis. Peserta mendengarkan rekaman audio, menonton video, atau membaca pesan dari seseorang yang menjawab pertanyaan sederhana (misalnya, apakah mereka menyukai kue yang dibuat oleh teman atau uangnya dicuri dari pekerjaan). Dalam setiap skenario, waktu respons berkisar dari penundaan langsung hingga 10 detik. Peserta kemudian menilai ketulusan tanggapan dalam skala geser.

Dalam semua 14 percobaan, peserta secara konsisten menilai tanggapan tertunda sebagai kurang tulus, terlepas dari apakah itu tidak berbahaya atau lebih serius sebelum kejahatan dilakukan.

Para peneliti menemukan bahwa beberapa kondisi mengurangi efek ini. Misalnya, jika tanggapan dianggap tidak diinginkan secara sosial, misalnya, berkata, “Tidak, saya tidak suka”, ketika seorang teman bertanya apakah Anda menyukai pai, kecepatan tanggapan tampaknya tidak terlalu menjadi masalah; jawabannya dianggap tulus, cepat atau lambat. Para peneliti juga menemukan bahwa ketika orang mengira reaksi lambat disebabkan oleh upaya mental (misalnya, ketika Anda perlu mengingat ketika Anda mencuri permen 10 tahun yang lalu), tingkat respons tidak terlalu berpengaruh.

Menurut Ziano, hasil tersebut masuk akal secara luas. “Setiap kali orang berinteraksi, mereka saling menghargai ketulusan satu sama lain. Hasil ini dapat diterapkan pada berbagai interaksi, mulai dari obrolan selingkuh di tempat kerja hingga pertengkaran antara pasangan dan teman, “katanya. Di sini, kecepatan respons juga dapat berperan.”

Misalnya, katanya, bayangkan seorang manajer perekrutan bertanya kepada dua kandidat pekerjaan bernama Anne dan Barb apakah mereka benar-benar tahu bahasa pemrograman Javascript seperti yang mereka klaim. Anne segera menjawab “ya”, dan “Barb” – dalam tiga detik.

“Hasil kami menunjukkan bahwa dalam situasi ini, manajer perekrutan lebih memercayai Anne daripada Barb, dan karena itu mempekerjakan Anne lebih sering,” kata Ziana. “Secara umum, jika ada jawaban yang membutuhkan jawaban, seperti wawancara, jawaban yang terlambat bisa dianggap kurang tulus.”

Bidang lain di mana waktu tanggapan bisa menjadi penting adalah reaksi juri terhadap kesaksian di pengadilan.

“Tidaklah adil untuk menanggapi tanggapan dari, misalnya, seorang tersangka kejahatan jika penundaan dalam tanggapan tersebut secara keliru dikaitkan dengan penekanan pemikiran atau pemalsuan tanggapan, padahal sebenarnya hal itu disebabkan oleh faktor lain, seperti sekadar gangguan atau perhatian, “kata Ziano.

Pada percobaan terakhir, ditemukan bahwa secara eksplisit menginstruksikan partisipan untuk mengabaikan reaksi yang tertunda berkurang tetapi tidak sepenuhnya menghilangkan efek dari respon tertunda terhadap pendapat tentang ketulusan atau rasa bersalah.

“Namun, penelitian kami menunjukkan bahwa secara umum, tanggapan yang cepat tampaknya dianggap lebih tulus, dan tanggapan yang tertunda bahkan untuk beberapa detik dapat dianggap sebagai kebohongan yang lambat,” kata Ziana.

Bantuan: “Kebohongan Lambat: Tanggapan yang Tertunda Berkontribusi pada Persepsi Ketidaktulusan” Ignacio Ziano, Ph.D., Grenoble Ecole de Management, dan Deming Wang, PhD, Universitas James Cook, 16 Februari 2021, Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial.
DOI: 10.1037 / pspa0000250

Related articles

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Share article

Latest articles

Diet junk food dapat meningkatkan risiko mengemudi berbahaya di antara pengemudi truk

Diet tidak sehat yang terkait dengan kelelahan yang lebih besar: Faktor kunci dalam peningkatan risiko kecelakaan, kata para peneliti. Pola makan yang tidak sehat dapat...

Fotosintesis buatan menjanjikan sumber energi yang bersih dan berkelanjutan

Manusia dapat melakukan banyak hal yang tidak dapat dilakukan oleh tumbuhan. Kita bisa berjalan, berbicara, mendengarkan, melihat dan menyentuh. Tetapi tanaman memiliki...

Es laut di pantai Arktik menipis secepat yang saya kira

Es Arktik yang menurun bisa dibilang salah satu korban terbesar perubahan iklim, dan dampaknya sangat luas, dari keadaan beruang kutub yang ikonik dan satwa...

Dinosaurus terbesar di Australia – “Titan Selatan” – baru saja memasuki buku rekor!

Kolaborasi Australia, "Titan Cooper Selatan." Penulis: Vlad Konstantinov, Scott Hoknul © Museum Sejarah Alam Eromanga Apa lapangan basket yang lebih tinggi dari b-double, dan...

Maju dengan roket SLS Moon raksasa, pertemuan dekat dengan Ganymede dan gerhana cincin api

Inti roket Space Launch System (SLS) seberat 188.000 pon telah naik ke peluncur bergerak, di antara dua pendorong roket padat. Kredit: NASA Bergerak maju...

Newsletter

Subscribe to stay updated.